Gewährleistung (Garantie)

Dampferecke garantiert, dass die Geräte bei Versand voll funktionstüchtig sind. Ansonsten hat der Kunde das Anrecht auf Reparatur oder falls eine Reparatur nicht möglich ist, auf einen Ersatz des nicht funktionierenden Teiles, gleichwertigen Ersatz, Gutschrift auf dem Kundenkonto oder durch Rückerstattung des Kaufpreises. Reklamationen müssen innerhalb 5 Tagen nach Entgegennahme der Ware, bei Dampferecke gemeldet werden. Dampferecke gewährt den Kunden die jeweilige Herstellergarantie. Schliesst aber selbst auf alle Artikel, falls in der Artikelbeschreibung nichts anderes erwähnt wird, jede Gewährleistung aus. Wir probieren auf jeden Fall kulant zu sein.

Von der Gewährleistungen werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst. Ebenso wird die Gewährleistung für Verbrauchs- und Verschleissteile (z.B. Batterien, Akkus, Verdampfer, Liquids, Clearomizer, Cartomizer etc.) wegbedungen. Für Verdampfer und Akkus gilt eine Funktionsgarantie bei Übergabe.

Ausgenommen von sämtlichen Garantie und Gewährleistungspflichten sind:
Verschleissteile wie Dichtungsringe, Gummikappen, Verdampfer und Verdampferköpfe, natürliche Abnutzungen wie Kratzer, Rost, Farbverlust etc., nachlässiger Umgang mit Produkten, falsch verwendete Produkte, Anwendungsfehler, der natürliche Kapazitätsverlust von Batterien/Akkus (Funktionsgarantie bei Inbetriebnahme), Schäden durch eindringen von Flüssigkeit (Kondensat, Liquid, Wasser etc.) - speziell bei Batterien und Akkuträger, Fehlmanipulationen, Artikel ohne Kaufquittung, Liquids (auch ungeöffnet), Einweg-/Hygieneprodukte sind allesamt von der Gewährleistung ausgeschlossen. Dampfgeräte, die sog. E-Zigaretten, ohne Umverpackung oder Seriennummer sind ebenso von der Gewährleistung und Garantie ausgeschlossen.